为民服务无界 随时在线无歇

2019/3/15 15:51:29   点击数:27

小品主题:为民服务无界 随时在线无歇

   人物:接线员——敏敏

   电工师傅——Beast

  网管师傅——Beast

  女主——李娜

  男主——小高

  2号家庭——涛哥and

 背景:2014年7月北仑81890并入北仑电信,4年里共受理群众来电259018件,日均174个,事件办结率和处理满意率都达100%,81890架起了一座桥,连接政府和百姓,对接需求和供给,带来满满的感动,助力着全城的幸福。

 

场景181890接线大厅电话此起彼伏

场景21号家庭正在吃年夜饭

 场景1,场景2同时上场

 场景1:电话铃声不断

场景2、全家围座在一起吃年夜饭,突然停电

 两个人温情暖暖喝红酒,男主对女主辩白表态

女主:老公!我今新做的发型漂亮吗?

男主:倒酒,没注意看女主的发型,随口说:漂亮!你呀,是咱们小区女性代表,就属你最漂亮!

女主:哼,看都没看一眼,这不是睁眼说瞎话?

男主:没有,没瞎说。你让大家伙评评,我老婆漂不漂亮?(问观众)

女主:没心没肺的家伙。

男主:老婆,你人漂亮,什么发型都好看!真的,我对灯发誓:指灯,做发誓的动作!一手拿着酒杯做碰杯状。滋……啪,断电,女主吓得惊声尖叫。)

女主:对灯发誓?你让我怎么相信你?

男主:怎么回事,咋这个时候停电!这也太坑了!

女主:我不管,你发个誓把灯都弄没了,这还能信你嘛?

奶奶:(正在厨房煮饺子的奶奶跑了出来)你们这两口子真会玩儿,把灯都给玩瞎了!赶快看看外面,别人家灯亮着吗?还是只有咱家没电了?

男主:咦,就咱家没电了!我声明,我从小对电就过敏,你们别指望我来修!

女主:指望你?你要是靠得住,母猪都上树。赶紧找物业帮忙啦!大过的,外面又下着雪,物业怕是早下班了。唉!

(电话随手拿起,滴滴滴拨好,连打两个没人接听。下班了,物业没人(沮丧)。唉呀,这可怎么办,黑灯瞎火的!老公要么你重新发个誓,看看能不能把电给变回来?

奶奶:哎呀,别瞎说了。我想起来了,上次孙婆家的煤气灶坏了,打了一个什么电话,马上人家就来人给弄好了。

男主:还有这样的救命电话?妈,那您可要好好想想,不然今晚您儿子怕是要睡地板了,明早冻成冰棍!(表情)

奶奶与女主站一起嘀咕。女主恍然大悟。

女主:妈,你说的那个是81890吧?

奶奶:对对,81890,孙婆夸得可好了,上门速度快,师傅态度好,收费还公道。

女主命令男主:那还不快打。

(女主,男主,婆婆:三个围着电话一起打。嘟…………

女主:不会都回家过节去了?没人吧?

话筒中传来甜美的声音:您好,这里是北仑81890,很高兴为您服务。

女主兴奋:通了,通了。

男主:你好你好!我刚才发誓,把家里的电给发没了。你们这边能不能帮忙找个师傅来修一下?

接线员:电工师傅是有的。请问只是您家里没电了,还是整幢楼都没电了?

男主:这个有区别吗?

接线员:如果是整幢没电了,先要查看是不是公共部卫线路问题,如果只是家里没电,那么我们马上安排师傅过来维修。

女主:只是我们一家没电了,电工师傅马上就可以来了吗?

接线员:对,挂了电话,我们马上派师傅上门。请问你家庭地址在哪里,我们就近派师傅过来。

男主:青青小区18幢,1602室。

接线员:好的,青青小区18幢,1602室。先生您贵姓,请问这个来电可以联系到您吗?我们三天后要作回访。

男主:我姓高,这个手机号是我的。

接线员:好的,高先生您保持手机畅通,马上安排师傅上门。到时候您接应一下。

男主:好的好的,谢谢谢谢!

(挂机,手机灯打开照亮)

女主:继续说。

男主:说什么?

女主:刚才没说完的话。

奶奶:还说?再说下去整幢楼的电都要停了。

(换场景)

 

电工王师傅:常回家看看回家看看,动作:拎着酒打算去老爷子家喝个小酒。口中念叨:一年到头,陪老爷子喝个酒的功夫都没有。

还没到家门口,电话铃声响起。

接线员:王师傅,您今天的任务又来了!青青小区18幢,1602室家里没电了,麻烦您现在过去一下?

王师傅:这会儿就过去吗?好吧好吧,谁叫我选择了81890呢!有句话讲:为民服务无界随时在线无歇

王师傅穿上大衣,戴上帽子,拎上工具包,骑上电动车,打了个冷战,哼起小歌:北风哪个吹唉,雪花那个飘……

 

1号家庭:门铃响起……女主出来开门。

王师傅:您好,我是81890派来的电工师傅。(边说边穿上鞋套)

女主将师傅热情迎进家。

女主:你看看,黑灯瞎火,饭才吃了一半,真扫兴。

王师傅:别着急,我先检查一下。拿出手电筒,动作:检查。发现是空气开关跳掉了。推上,灯一下亮起。啪,跳掉了,一片黑。王师傅问:家里用着什么通电的电器?

女主:就一个冰箱一直通着电,其他没在使用。

王师傅:看了一眼冰箱,示意不是这个问题。看了一眼厨房,确实没通电的东西,那会是什么呢?餐桌上老旧的火锅引起了师傅的注意。王师傅:说不定是这个老古董在作怪。

奶奶:怎么可能,我用了一辈子了!

男主:妈,搞了半天,问题出在您这儿啊!

王师傅:阿姨,所有的电器都是有使用寿命的!像这种小东西,更容易出状况。您看,接头这里漏电的,(电笔示意)所以导致空气开关跳闸了。您还一直让它通着电,所以空气开关就推不上去。您这个传家宝嘛。。。。。。要么我带到店里给您修一修?

女主:别别别,这个老火锅咱们不修了,明天我就去给您老换个新的来。电器又不是古董,哪能当传家宝一直留着用呢!

男主:就是就是,这玩意儿留在家里不合适,发个誓心里都慌兮兮的。

王师傅:那也行,咱们试试看这次是不是可以了。

(师傅一边说,一边推上空气开关。顿时屋内一片光亮。)

81890接线大厅:

接线员:您好,北仑81890,很高兴为您服务。

2号家庭:我家没网络信号了,路游器重启也没用。能不能帮我派个师傅来看看啊?我家在四季小区8502

接线员:您家用的是什么网络?

2号家庭:电信,电信,快点,我们全家都在等着看春节联欢晚会呢,急死了。

接线员:好的,您别介,马上维修师傅就会上门了。

电信络管员陈师傅:开门,到家。(自主自语)刚修完一单,这次总可以歇会儿了吧!

(随手打开电视,倒杯热水,手机铃声响起,一看是81890

电信络管员陈师傅:刚说曹操曹操就到,喂,我是陈师傅,天水家园7502室?好的,我马上过去。

(穿上工作服,拿上工具包出门。)

 

      今天是元宵佳节万家团圆之夜,接线员李娜和许多春节留守的81890抢修员一样,始终坚守在为民服务的第一线。他们也想回家跟家人一起过,他们也想吃上一顿完完整整的团圆饭。但是,作为这个城市的守望者,工作永远是第一位的。